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　　陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为，依据《民法典》第1203条、《消费者权益保护法》第24条及第52条规定，硬盘在质保期内、非人为使用导致故障，生产者、销售者应承担产品质量责任。据此，硬盘外观无外伤、正常使用几小时即故障，可初步推定非人为损坏，生产者、销售者应对硬盘质量问题导致的数据丢失承担违约或侵权责任。以“无法恢复、不能拆”拒赔无法律依据，不能将风险转嫁给消费者。“当然，若小米能证明系消费者不当使用（如摔落、进水）或未备份导致损失扩大，可减轻责任；否则应全额赔偿直接损失，间接损失视举证而定。”