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　　这个“双11”各家的战报依旧各有侧重：截至11月14日晚收官，天猫平台上近600个品牌成交破亿元，34091个品牌同比去年增长翻倍，18048个同比增长超3倍，13081个同比增长超5倍，均超去年同期；京东方面称，截至11月11日23:59，其“双11”期间的成交额再创新高，下单用户数增长40%，订单量增长近60%；抖音数据显示，平台6.7万个品牌销售额同比翻倍，超10万商家直播销售额同比翻倍，超54万达人实现带货销售额同比翻倍；美团数据显示，其闪购平台成交额、下单用户数和人均消费金额创下新高，人均消费涨三成，近百万实体门店借力即时零售，化流量为销量；“什么值得买”“值友专享”频道GMV同比增长176.57%，多品牌单日爆发同比增长50%以上。

　　在苏宁，10月9日至11月12日，主要家电品类结构性升级持续加速。在一二线成消费者选择融合AI功能的新趋势家电，85吋以上大屏电视销售占比超62%，15套以上嵌入式洗碗机占比超67%。在县域市场，“双11”销售规模同比增长48%，多品类实现销售倍增，干衣机、洗碗机、净饮机成为最受欢迎的“新三大件”。新机潮叠加“双11”，手机、智能手表、无线C，更多品类也有各自的增长曲线，在日百和服饰品类上，京东平台近500个服饰、美妆、运动细分品类成交额增长超100%；京东超市超3万个品牌成交额同比增长超100%，京东基地的粮油和调味品成交额同比增长100%，京东生鲜海产与蔬菜的源头直发商品销量同比增长均超100%，“奶粉28天新鲜直达”服务带动相关奶粉产品成交额增长110%。

　　在美团闪购，消费者在“双11”的购物单呈现出鲜明的“全品类、新品类、高单价”变迁趋势：在近400个商品品类销量同比翻倍、高单价商品更快增长的基础上，大量传统电商品类和新鲜品类商品实现新突破：移动空调、运动相机、翡翠、黄金、运动鞋服、咖啡机、游戏机、铂金、光学眼镜等销量同比增长均超10倍。3C家电闪电仓销量同比增长近500%；酒饮闪电仓、母婴玩具闪电仓销量增长300%；美妆个护闪电仓销量增长超100%。

　　北京工商大学商业经济研究所所长洪涛表示，当前已进入数字电商新时代，作为电商的重要组成部分，物流与配送以及供应链也进入创新新阶段，特别是在即时零售蓬勃发展的背景下，近场即时配送十分关键，成为电商生态竞争的关键场。此前饿了么App完成版本号更新，已正式更名为“淘宝闪购”，正式进入近场即时配送新阶段，“淘宝闪购”标语也更新为“外卖放心点，美食准时达”。预计2025年我国即时零售规模将超过14000亿元，同比增长25%。

　　淘宝今年上线了多款AI导购应用让大促购物更方便，越来越多消费者开始用AI帮忙做攻略、挑商品。其中，“AI万能搜”已帮助用户解决了近5000万个消费需求，“AI清单”为用户定制化提供了约200万份购物清单。同时，今年“双11”天猫进行了史上力度最大的消费者投资，并首次规模化启用AI“智惠引擎”决策发放，AI红包带动品牌日均下单用户数增长86%。此外，为助力商家运用AI工具实现经营增长，天猫围绕AI数据分析、AI营销、AI美工和AI客服四大核心场景，升级系列智能产品，如“生意管家”通过1个“AI店长”和6个“AI员工”的Agent组合，为500万商家提供全新AI辅助，经营效率提升1.5倍。

　　以JoyAI为核心的全栈AI体系已深度融入超级供应链各环节。在京东内部运营中，超3万个基于JoyAgent 3.0的智能体化身“数字员工”高效运转，覆盖零售、物流、金融、工业等多个领域；JoyAI大模型已在超1800个场景中应用，调用量较“618”增长4倍，成为提效核心引擎；在商家端，京东数字人JoyStreamer已服务超4万品牌，其成本仅为线%的线”期间带动品牌商家销售超23亿元；在消费端，AI带来更有温度的服务体验。智能客服提供7×24小时不间断服务，累计咨询量超42亿次，满意度达80%。搭载JoyInside的产品销量较“618”提升超20倍。同时，今年“双11”服务效率大幅提升，售后平均服务时长同比缩短11小时，“快”服务使得用户满意度显著提升。

　　今年“双11”，值得买科技的“全面AI”战略成果也进一步涌现，“双11”期间，其AIGC兴趣内容发布量同比增长62.17%，通过AI助力，内容审核时长缩短至3.05分钟，同比下降95.70%，极大提升内容创作效率、丰富内容供给。自研AI购物管家“张大妈”App在大促期间迎来功能跃升，新增“自动价保”“心愿清单”等功能，成功带来日活及日均启动次数分别环比上月增长129.97%及101.34%。全域内容洞察平台“值数”在“双11”期间实现热点分钟级监测识别，构建“捕捉热点—创意玩梗—打造爆款”全链路服务，助力海尔集团14条产业线实现内容营销效率大幅提升，全域爆款内容“行业SOV”增幅至33%。