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　　从推动传统媒体与新兴媒体融合发展，到推进主流媒体系统性变革，以习为核心的党中央深刻把握时代发展大势和现代传播规律，作出一系列重大战略部署，为主流媒体掌握信息化条件下舆论主导权提供了明确指引。“构建适应全媒体生产传播工作机制和评价体系，推进主流媒体系统性变革”，这是党的二十届三中全会提出的重大任务。在推进主流媒体系统性变革的实践中，全媒体评价体系既是检验媒体变革成效的“度量衡”，更是引导媒体变革方向的“指挥棒”，其作用之重要不言而喻。

　　把牢导向关，让大流量澎湃正能量。全媒体时代，信息爆炸式增长，舆论环境复杂多变，主流媒体更要将导向放在评价体系的首要位置，锚定正能量与大流量双赢的目标配置资源、优化创新。江苏台始终将导向作为评价体系的生命线，对于导向和流量俱佳的内容，加大奖励力度。在评价体系中专门设置“内容与品质”这一维度，对获得全国性重点奖项、主管部门推优的作品给予加分奖励，激励各部门持续创新创优。在考核具体内容产品时，根据时政新闻、社会新闻、理论节目、娱乐节目等不同类型设计权重，对于理论诠释、政策解读等更具舆论引导价值的节目，更侧重内容品质、行业评价、受众口碑、获奖评优等方面的考量。

　　把牢质量关，以高品质赢得大流量。事实表明，依赖编辑加工、转载等带来的流量无法持久，长此以往还会弱化主流媒体的核心竞争力。全媒体评价体系必须引导质量和流量互相促进，强化原创能力和精品意识，推动生产出具有引导力、吸引力、感染力的高质量内容，以此带来大流量。江苏台荔枝新闻中心遵循这一考核原则，一方面，注重日活量、发布量、转赞评量、用户量、热搜量等流量指标；另一方面，注重原创度、创新创优、专家评价、在地影响力等质量指标。直接“搬运”的内容在考评时原则上不打分，单条短视频的原创素材占比不得低于60%，缺少网感或时效性严重滞后的内容则减少单条内容考核的基础分。

　　“指挥棒”的引导作用在重大报道中得到充分体现。以2025年江苏省城市足球联赛（“苏超”）为例，从5月10日开赛至10月19日半决赛结束，全台共精心策划推发原创短视频超7000条，相关线亿。《解码“苏超”：江苏魅力的辽阔展开》《呵护成长中的“苏超”》等评论、《克州给常州借笔画》《又一名场面！盐城队员坚毅眼神封神了》等创意短视频、《我是“超”人》《“苏超”引力波》等报道均成为爆款，实现质量与流量的双赢。

　　着力引导将移动优先落到实处。主流媒体要改变过去以传统媒体端为主导的考核评价机制，将考核权重向互联别是移动端倾斜，推动全面互联网化。江苏台坚持“台就是端，端就是台”，将“荔枝新闻”客户端作为新闻旗舰平台，对荔枝新闻中心的各板块，重点考核其在“荔枝新闻”客户端及旗下账号的原创供稿数、热搜数、粉丝数、排名贡献度等指标。加大新媒体端发稿的考核权重，动态新闻必须第一时间发新媒体，深度稿件按时度效要求优先发新媒体，电视节目简单拆条发在新媒体上不计分。将“ai荔枝”客户端作为视频旗舰平台、“大蓝鲸”客户端作为音频旗舰平台，对频道频率的考核弱化收视（听）率考核比重，重点考核其对“ai荔枝”和“大蓝鲸”的支撑、服务和保障力度。同时明确各频道频率重点开拓的垂类内容，例如，引导江苏城市频道结合自身定位，在“ai荔枝”民生资讯、健康等垂类板块上做好协同，实现大小屏联动、优势互补。强化台网协同创制，江苏卫视频道与“ai荔枝”联动推出《ai荔枝脑力局·新春季》等大小屏同步直播项目，吸引大量用户实时观看、参与答题，大屏端和客户端传播效果均显著提升。《非诚勿扰》《政风热线》《零距离》等品牌电视节目也均推出网络衍生节目或网端版。

　　着力引导将全员转型落到实处。推进主流媒体系统性变革需要顶层设计，更需要全体员工聚智聚力、同向同行。明确考核评价标准及相应的奖惩机制，可以有效激发全员从传统媒体人向全媒体生产者、传播者和运营者转型。江苏台调整新闻采编人员的绩效考核方式，从以往主要根据在广播电视平台上的发稿情况进行考核，调整为根据作品在全媒体平台上的流量和效果进行考核；对在新媒体平台上传播效果突出的优秀稿件及创作团队，及时给予表彰奖励，新闻部门每月评选“新媒体创作达人”，全台范围每月公布“荔枝光荣榜”、年底评选“融合传播杰出员工”，激励员工积极主动转型。

　　坚持以我为主，做强自有客户端。主流媒体系统性变革的关键着眼点，就在于构建具有强大影响力和竞争力的自有平台。从多家媒体发布的系统性变革方案可以看到，做强自有客户端都是重中之重。落实这一战略意图，需要在全媒体评价体系上积极引导。江苏台明确“荔枝新闻”客户端为全台新闻资讯内容的新媒体首发端口，推动优质新闻内容全方位向“荔枝新闻”汇聚；强化对“荔枝新闻”客户端的在地化、用户黏性等方面的考核，使之更好贴近用户、留住用户。与此同时，以开放的态度面对第三方平台，支持台内相关部门和工作室为“荔枝新闻”微博、抖音号、视频号等创作适配的定制产品，在端与号之间形成优势互补的协同传播矩阵，构建起“自有平台引领、第三方平台扩散”的传播格局。

　　坚持聚力借力，做优第三方平台主账号。互联网时代，信息过剩而注意力稀缺，同一媒体机构如果不集中精力培育主账号，容易造成资源分散、无效内卷。江苏台在新闻方面，微博端重点打造“荔枝新闻”，微信公众号重点打造“江苏新闻”，集中全台力量向主账号供稿，同时鼓励各板块精心培育贴合定位的垂类账号、记者主持人账号等，以账号矩阵的力量拓展主流媒体影响力。“ai荔枝”客户端延伸出的视频号“苏小游的旅行日历”，定位为“AI+文旅”，已经在江苏文旅宣传中发挥重要作用。乐龄陪伴式媒体服务平台“老开心啦”在新媒体端着力打造视频号、小程序等，运营一年来发布千万+流量短视频100余条，合计播放量破20亿。“主播说”“评事妹”等一批以主播为核心的新媒体专栏也不断壮大，既丰富客户端和账号的内容，也拓展了主流媒体的发声渠道。

　　注重从客观数据中挖掘用户需求。客观数据也是用户体验的一部分，能够直观呈现用户爱看什么、哪些人爱看。特别是新媒体具有互动性、及时性等特点，其数据在反映用户需求和偏好方面更具有优势。主流媒体应当对新媒体数据加强分析研判，以此指导创作方向。江苏台荔枝新闻中心每周例会上，相关部门均会分享《新闻创新创优周报》，对微博、微信、抖音、视频号等平台的新闻资讯类账号传播效果进行梳理，不仅呈现发布量、互动量、热搜量等数据，还对比分析全国范围各家媒体的高互动内容，找寻其在选题、视角、标题、制作、传播等方面的特色举措，作为对标找差的抓手。江苏台自主建设的数据管理和分析系统则会实时更新客户端、第三方平台账号的传播效果数据、热搜数据，还可实现自主查询、自动排名，为每天融媒体生产指挥调度会上的选题策划、热点追踪等提供重要依据。

　　注重通过播前测评提前获取用户评价。在播前的策划和样片阶段引入用户测评这一评价工具，能够提前倾听用户意见、研判用户体验，让后续制作和传播更为精准。以江苏台大型通俗理论节目《中国智慧中国行》为例，样片完成后，用户研究团队邀请逾百位年轻观众通过“实验室看片+定量问卷+定性评价”的测评方法汇聚意见，从中精准定位哪些环节能引发观看兴趣、哪些环节会导致注意力流失，哪些内容有新媒体传播潜力、哪些内容还有优化空间。这种提前反馈机制将用户主观体验转化为可视化的客观数据，成为内容优化调整的直观参考，推动节目内容与目标用户更好地同频共振。

　　注重让播中、播后评价服务创制全流程。互联网时代，内容的制作传播是行进式的，在此过程中注重搜集用户反馈意见，可以让团队及时优化调整，提升内容吸引力。江苏台将用户思维贯穿制播全流程，在播中、播后借助大数据技术，及时捕捉用户的多元声音，同时通过用户调查，挖掘更多“沉默受众”的声音。以江苏卫视和“ai荔枝”双平台同步直播的音乐节目《打歌2025》为例，该节目首次直播时，用户在弹幕及社交平台上提出了一些对于声音、画面及内容方面的意见和建议。节目组根据用户反馈的高频问题，对音响设备、灯光舞美等硬件问题进行优化，对内容和流程进行调整并加强彩排磨合。第二期后，网络端用户有关“节目质量总体提升”的评价明显增多，特别点赞“节目组听劝”，用户体验感明显提升。江苏卫视外景纪实类读书节目《我在岛屿读书》在每一季播出后，研究团队均会综合传播效果数据、社交平台网友讨论、用户抽样调查等，对整季节目形成一整套评估意见，精准服务下一季内容的优化，形成“用户调查—内容改进—播出验证”的闭环。例如，第一季播出后，“疗愈放松”“满足充实”“真实自然”成为用户反馈的高频词，团队把握这些核心要素，在第二季延续无刻意人设、无综艺任务、无娱乐明星的创作特点，使节目凭借高口碑在众多文化类内容产品中脱颖而出。

　　不断推动内宣与外宣深度协同。主流媒体要认识到，做好外宣并不仅仅是国际传播部门的事情，而应该成为整个媒体机构的共同努力方向。要通过评价体系的建立，将国际传播的理念深植到不同团队的头脑之中，引导其在项目策划之初，就考虑国际传播的可行性，考虑国内和国际受众的需求，推动内外宣资源高效转化。江苏台组建我苏国际传播中心，不仅深度整合了国际传播部、江苏国际频道的资源，还有效聚合了荔枝新闻中心、江苏卫视频道、纪录片工作部等多个部门的力量，通过一整套制度设计，引导各个成员单位在项目策划时就做好国际传播规划。对于传播习生态文明思想的《连接世界的中国湿地》、缅怀南京大屠杀死难者的《铭记》等纪录片，实行内外宣同步推进。对于理论节目《中国智慧中国行》，考虑到题材本身的专业性和国际受众的接受习惯，主创团队特别制作了国际版，增设主持人与外籍专家演播室访谈环节，让海外受众更容易理解和认同中华文明、中华文化。对于备受关注的“苏超”，通过江苏国际频道、紫金国际台面向全球直播，积极拓展这一大众赛事的全球影响力。